{"id":1990,"date":"2018-12-05T14:37:53","date_gmt":"2018-12-05T14:37:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.trivec.se\/kunder\/hard-rock-cafe\/"},"modified":"2020-10-30T09:03:26","modified_gmt":"2020-10-30T08:03:26","slug":"hard-rock-cafe","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/trivec.aws-staging.swace.se\/no\/kunder\/hard-rock-cafe\/","title":{"rendered":"Hard Rock Cafe"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_story heading_text=»Et fremtidssikret kassasystem med lokal kundesupport» preamble=»Avenyn i G\u00f6teborg er ikke bare byens hovedgate, den er ogs\u00e5 et popul\u00e6rt m\u00e5l for alle som vil ut og spise, danse og feste. Tre av de st\u00f8rste restaurantene \u2014 Hard Rock Caf\u00e9, O\u2019Learys og Joe Farelli\u2019s \u2014 ligger tett p\u00e5 hverandre i denne travle gata. Til sammen, har restaurantene 630 sitteplasser, og p\u00e5 en typisk l\u00f8rdag serverer de omtrent 1500 gjester.»]\"Anders<\/p>\n

Disse er alle datterselskaper av Nordic Restaurant Group, som ogs\u00e5 driver Hard Rock Caf\u00e9-franchiser i Stockholm, Helsinki og Oslo.
\nNordic Restaurant Group hadde tidligere et kassasystem som generelt sett fungerte bra. Men, etter hvert ble forholdet med leverand\u00f8ren problematisk og den svenske kundesupporten stengte. Dette medf\u00f8rte ogs\u00e5 at viktig kunnskap om det lokale markedet gikk tapt.<\/p>\n

\u00d8kt behov for support<\/h3>\n

Nordic Restaurant Group hadde nettopp gjennomf\u00f8rt en endring i organisasjonen, noe som \u00f8kte behovet for IT-support. Selskapet hadde tidligere ansatt en IT-ansvarlig som administrerte kassasystemet og ga intern kundesupport for enkle saker.<\/p>\n

Vi \u00f8nsket \u00e5 bruke mindre interne ressurser p\u00e5 IT. Dette betydde at vi m\u00e5tte endre p\u00e5 rollene, og at restaurantene ville trenge mer kundesupport fra leverand\u00f8ren, sier Anders Winblad, teknisk direkt\u00f8r p\u00e5 Nordic Restaurant Group..<\/p><\/blockquote>\n

Med denne motivasjonen, satte Nordic Restaurant Group i gang jakten etter en ny kassal\u00f8sning. Minstekravet var at den lokale kundesupporten m\u00e5tte v\u00e6re tilgjengelig hele d\u00f8gnet. Og som tidligere, m\u00e5tte kassasystemet v\u00e6re implementert i hele selskapet og administreres sentralt. Slik kan mange administrative oppgaver gjennomf\u00f8res for alle avdelingene samtidig. For eksempel, kan de enkelt oppdatere restaurantmenyene uten \u00e5 sprenge arbeidskapasiteten.<\/p>\n

\u00c5 ha lokal kundesupport er viktig, men vi vil ogs\u00e5 ha et kassasystem som utvikler seg og vokser over tid. Et kassasystem som tilbyr smarte tekniske l\u00f8sninger til restauranter, slik at v\u00e5re ansatte kan bruke mer tid p\u00e5 gjestene. Med Trivec, har vi funnet den l\u00f8sningen, sier Anders Winblad..<\/p><\/blockquote>\n

Sentralt kassasystem med integrasjoner<\/h4>\n

Trivec kunne tilby et sentralisert kassasystem som inkluderte de n\u00f8dvendige integrasjonene Nordic Restaurant Group \u00f8nsket. Trivec gikk inn i Nordic Restaurant Group i 2012, da bedriften \u00e5pnet O\u2019Learys sportsbar i G\u00f6teborg. Dette var en positiv erfaring, og i tillegg tilb\u00f8d Trivec en l\u00f8sning som passet for hele bedriften. Dette ble avgj\u00f8rende for det endelige valget<\/p>\n

Som kunder er det helt klart enklere for oss \u00e5 jobbe med Trivec enn med den forrige leverand\u00f8ren. Et ekstra pluss er at mange av de nyansatte allerede kjenner til systemet, siden det ogs\u00e5 brukes mange andre steder, sier Anders Winblad.<\/p><\/blockquote>\n

Til \u00e5 begynne med, har Nordic Restaurant Group installert Trivec i de svenske Hard Rock Caf\u00e9- og Joe Farelli\u2019s-restaurantene. Under migrasjonen installerte de ogs\u00e5 kj\u00f8kkenskjermer, som erstattet vanlige papirkvitteringer. De neste p\u00e5 lista er Hard Rock Caf\u00e9-restaurantene i Norge og Finland. Anders Winblad f\u00f8ler seg trygg p\u00e5 at prosessen ikke f\u00e5r noen videre spr\u00e5kproblemer, siden bedriftens interne prosesser og systemer hovedsakelig er p\u00e5 engelsk.<\/p>\n

Fakta Nordic Restaurant Group<\/h4>\n

Driver Hard Rock Caf\u00e9-franchiser i Norden, samt O\u2019Learys- og Joe Farelli\u2019s-restaurantene p\u00e5 Avenyn i G\u00f6teborg. Bedriften sysselsetter ca. 350 personer og de seks forretningsenhetene har en \u00e5rlig omsetning p\u00e5 280 millioner. Fire av disse enhetene bruker Trivecs kassal\u00f8sning, med totalt 31 kassasystemer.[\/vc_story][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_story heading_text=»Et fremtidssikret kassasystem med lokal kundesupport» preamble=»Avenyn i G\u00f6teborg er ikke bare byens hovedgate, den er ogs\u00e5 et popul\u00e6rt m\u00e5l for alle som vil ut og spise, danse og feste. Tre av de st\u00f8rste restaurantene \u2014 Hard Rock Caf\u00e9, O\u2019Learys og Joe Farelli\u2019s \u2014 ligger tett p\u00e5 hverandre i denne travle gata. Til sammen, […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":1651,"parent":1102,"menu_order":2,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","footnotes":""},"class_list":["post-1990","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nHard Rock Cafe - Trivec<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nb_NO\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Hard Rock Cafe - Trivec\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"[vc_row][vc_column][vc_story heading_text=»Et fremtidssikret kassasystem med lokal kundesupport» preamble=»Avenyn i G\u00f6teborg er ikke bare byens hovedgate, den er ogs\u00e5 et popul\u00e6rt m\u00e5l for alle som vil ut og spise, danse og feste. Tre av de st\u00f8rste restaurantene \u2014 Hard Rock Caf\u00e9, O\u2019Learys og Joe Farelli\u2019s \u2014 ligger tett p\u00e5 hverandre i denne travle gata. Til sammen, […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/trivec.aws-staging.swace.se\/no\/kunder\/hard-rock-cafe\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Trivec\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2020-10-30T08:03:26+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.trivec.aws-staging.swace.se\/wp\/uploads\/2018\/12\/trivec_HD_portra\u0308tt_hardrockcafe.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"2100\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1019\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Ansl. lesetid\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"3 minutter\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/trivec.aws-staging.swace.se\/no\/kunder\/hard-rock-cafe\/\",\"url\":\"https:\/\/trivec.aws-staging.swace.se\/no\/kunder\/hard-rock-cafe\/\",\"name\":\"Hard Rock Cafe - Trivec\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/trivec.aws-staging.swace.se\/no\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/trivec.aws-staging.swace.se\/no\/kunder\/hard-rock-cafe\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/trivec.aws-staging.swace.se\/no\/kunder\/hard-rock-cafe\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/trivec.aws-staging.swace.se\/wp\/uploads\/2018\/12\/trivec_HD_portra\u0308tt_hardrockcafe.jpg\",\"datePublished\":\"2018-12-05T14:37:53+00:00\",\"dateModified\":\"2020-10-30T08:03:26+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/trivec.aws-staging.swace.se\/no\/kunder\/hard-rock-cafe\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nb-NO\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/trivec.aws-staging.swace.se\/no\/kunder\/hard-rock-cafe\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nb-NO\",\"@id\":\"https:\/\/trivec.aws-staging.swace.se\/no\/kunder\/hard-rock-cafe\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/trivec.aws-staging.swace.se\/wp\/uploads\/2018\/12\/trivec_HD_portra\u0308tt_hardrockcafe.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/trivec.aws-staging.swace.se\/wp\/uploads\/2018\/12\/trivec_HD_portra\u0308tt_hardrockcafe.jpg\",\"width\":2100,\"height\":1019},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/trivec.aws-staging.swace.se\/no\/kunder\/hard-rock-cafe\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/trivec.aws-staging.swace.se\/no\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Kunder\",\"item\":\"https:\/\/trivec.aws-staging.swace.se\/no\/kunder\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Hard Rock Cafe\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/trivec.aws-staging.swace.se\/no\/#website\",\"url\":\"https:\/\/trivec.aws-staging.swace.se\/no\/\",\"name\":\"Trivec\",\"description\":\"Markedsledende kassasystemer til restauranter, barer og hotell\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/trivec.aws-staging.swace.se\/no\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"nb-NO\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Hard Rock Cafe - Trivec","robots":{"index":"noindex","follow":"follow"},"og_locale":"nb_NO","og_type":"article","og_title":"Hard Rock Cafe - Trivec","og_description":"[vc_row][vc_column][vc_story heading_text=»Et fremtidssikret kassasystem med lokal kundesupport» preamble=»Avenyn i G\u00f6teborg er ikke bare byens hovedgate, den er ogs\u00e5 et popul\u00e6rt m\u00e5l for alle som vil ut og spise, danse og feste. Tre av de st\u00f8rste restaurantene \u2014 Hard Rock Caf\u00e9, O\u2019Learys og Joe Farelli\u2019s \u2014 ligger tett p\u00e5 hverandre i denne travle gata. Til sammen, […]","og_url":"https:\/\/trivec.aws-staging.swace.se\/no\/kunder\/hard-rock-cafe\/","og_site_name":"Trivec","article_modified_time":"2020-10-30T08:03:26+00:00","og_image":[{"width":2100,"height":1019,"url":"https:\/\/www.trivec.aws-staging.swace.se\/wp\/uploads\/2018\/12\/trivec_HD_portra\u0308tt_hardrockcafe.jpg","type":"image\/jpeg"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Ansl. lesetid":"3 minutter"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/trivec.aws-staging.swace.se\/no\/kunder\/hard-rock-cafe\/","url":"https:\/\/trivec.aws-staging.swace.se\/no\/kunder\/hard-rock-cafe\/","name":"Hard Rock Cafe - Trivec","isPartOf":{"@id":"https:\/\/trivec.aws-staging.swace.se\/no\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/trivec.aws-staging.swace.se\/no\/kunder\/hard-rock-cafe\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/trivec.aws-staging.swace.se\/no\/kunder\/hard-rock-cafe\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/trivec.aws-staging.swace.se\/wp\/uploads\/2018\/12\/trivec_HD_portra\u0308tt_hardrockcafe.jpg","datePublished":"2018-12-05T14:37:53+00:00","dateModified":"2020-10-30T08:03:26+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/trivec.aws-staging.swace.se\/no\/kunder\/hard-rock-cafe\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nb-NO","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/trivec.aws-staging.swace.se\/no\/kunder\/hard-rock-cafe\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nb-NO","@id":"https:\/\/trivec.aws-staging.swace.se\/no\/kunder\/hard-rock-cafe\/#primaryimage","url":"https:\/\/trivec.aws-staging.swace.se\/wp\/uploads\/2018\/12\/trivec_HD_portra\u0308tt_hardrockcafe.jpg","contentUrl":"https:\/\/trivec.aws-staging.swace.se\/wp\/uploads\/2018\/12\/trivec_HD_portra\u0308tt_hardrockcafe.jpg","width":2100,"height":1019},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/trivec.aws-staging.swace.se\/no\/kunder\/hard-rock-cafe\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/trivec.aws-staging.swace.se\/no\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Kunder","item":"https:\/\/trivec.aws-staging.swace.se\/no\/kunder\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Hard Rock Cafe"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/trivec.aws-staging.swace.se\/no\/#website","url":"https:\/\/trivec.aws-staging.swace.se\/no\/","name":"Trivec","description":"Markedsledende kassasystemer til restauranter, barer og hotell","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/trivec.aws-staging.swace.se\/no\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nb-NO"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/trivec.aws-staging.swace.se\/no\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1990","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/trivec.aws-staging.swace.se\/no\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/trivec.aws-staging.swace.se\/no\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/trivec.aws-staging.swace.se\/no\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/trivec.aws-staging.swace.se\/no\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1990"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/trivec.aws-staging.swace.se\/no\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1990\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12224,"href":"https:\/\/trivec.aws-staging.swace.se\/no\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1990\/revisions\/12224"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/trivec.aws-staging.swace.se\/no\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1102"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/trivec.aws-staging.swace.se\/no\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1651"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/trivec.aws-staging.swace.se\/no\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1990"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}